O autorce 8
Předmluva 9
1. Co to znamená, když... aneb Čím chci být 11
1.1 Popis rolí vzdělavatele 12
Konzultant/poradce 12
Lektor 12
Kouč 13
Mentor/tutor 13
Supervizor 14
Facilitátor 14
Mediátor 14
2. Jsem lektor aneb Hlavní kompetence lektora 17
2.1 Obraz lektora 18
Vizuální kontakt 20
Mimika 21
Postoj a pohyb 21
Gestika a proxemika - gesta a práce s prostorem 22
Paralingvistika - práce s hlasem 22
2.2 Kompetence lektora 25
2.3 Hodnoty lektora 27
3. Začátek je klíčový aneb Analýza vzdělávacích potřeb 31
3.1 Varianty vzdělávání ve firmách či v organizacích 32
3.2 Analýza vzdělávacích potřeb 34
3.3 Tři kroky práce na zakázce 36
Příprava 36
Realizace 37
Evaluace 38
4. Příprava je základ aneb Didaktika a metodika vzdělávací akce 39
4.1 Cíl, výstup a scénář vzdělávací akce 40
Cíle vzdělávací akce 41
Scénář vzdělávací akce 42
4.2 Typy vzdělávacích akcí 43
Přednáška 43
Seminář 44
Workshop 46
4.3 Lektorský tandem 50
5. Jedeme! aneb Proces vzdělávací akce 53
5.1 Struktura akce 54
5.2 Práce s lidmi a s atmosférou 58
Péče o lidi 58
Pozitivní klima 61
5.3 Proces učení, metody učení 64
Metody učení 66
6.Hry, hrátky a icebreakery aneb Aktivizační prvky ve vzdělávacím procesu 71
6.1 Účel, popis a využití her 73
Icebreakery 74
Hrátky 78
Hry 84
6.2 Další druhy aktivit - případové studie, modelové situace, simulace, videotrénink 86
6.3 Pomůcky a práce s nimi 89
7. Řešíme problémy aneb Komplikované situace při vzdělávací akci 93
7.1 Prevence problematických situací ve vzdělávacím procesu 94
7.2 Obtížné situace a jejich řešení 100
8. Hodnocení je zapotřebí aneb Evaluace jako výstup z akce 109
8.1 Typy evaluací 110
8.2 Formy evaluace, jejich výhody a využití 112
9.Zádrhele a kotrmelce aneb Čemu se má lektor vyhnout a proč 119
9.1 Lektorské hříchy, chyby a omyly 120
9.2 Jak na to, když je u sebe objevíte 124
10. Podnikám jako lektor aneb Marketing, PR a finance v práci lektora 133
10.1 Zázemí lektorského podnikání 134
10.2 Marketing a PR lektora 136
Marketingová strategie lektora 136
Marketingová taktika lektora 137
PR lektora 141
10.3 Práce s financemi 142
10.4 Time management lektora 144
Doslov 149
Slovník 150
Seznam použité literatury 153
Přílohy:
Příloha 1 Příklad anotace programu 155
Příloha 2 Ukázka ankety pro analýzu vzdělávacích potřeb 157
Příloha 3 Scénář kurzu 159
Příloha 4 Help list pomůcek 161
Příloha 5 Marketingový plán lektora 162
Příloha 6 Příklad hodnotícího dotazníku pro účastníky 164
Příloha 7 Příklad hodnotícího dotazníku pro organizátory 166
Příloha 8 Příklad hodnotící zprávy z workshopu 168
Příloha 9 Plán osobního rozvoje 172

Skryť obsah