O autorovi 7
Předmluva 8
Úvod 9
1. Pojetí a cíle delegování 11
1.1 Pojetí delegování 12
1.2 Cíle delegování 14
2. Problémy při delegování a jejich řešení 17
3. Indikátory nedostatečného delegování 47
4. Fáze procesu delegování 51
5. Metodika postupu delegování 59
5.1 Analýza práce 60
Co tedy nelze delegovat... 61
Co naopak může být delegováno... 63
5.2 Plánování delegování 65
Cíl delegovaných odpovědností 66
Termíny
Celý obsah
O autorovi 7
Předmluva 8
Úvod 9
1. Pojetí a cíle delegování 11
1.1 Pojetí delegování 12
1.2 Cíle delegování 14
2. Problémy při delegování a jejich řešení 17
3. Indikátory nedostatečného delegování 47
4. Fáze procesu delegování 51
5. Metodika postupu delegování 59
5.1 Analýza práce 60
Co tedy nelze delegovat... 61
Co naopak může být delegováno... 63
5.2 Plánování delegování 65
Cíl delegovaných odpovědností 66
Termíny plnění úkolu 67
Zdroje pro plnění delegované odpovědnosti 67
Rozhodnutí 68
Rozsah delegované pravomoci 69
Podpora vedení 70
Kontrola delegování 71
5.3 Volba vhodného pracovníka 73
Schopnosti 73
Charakterové rysy 75
Motivace 77
Sociální dovednosti 81
Čas 83
Výběr vhodného pracovníka podle systematických otázek 86
5.4 Správný způsob předávání odpovědností 89
Jak tedy delegovat 90
Úrovně delegované pravomoci 100
5.5 Podpora delegování 106
5.6 Kontrola výstupů delegovaných činností 109
5.7 Delegování a osobnost 115
Vliv osobnosti manažera na delegování 115
Vliv osobnosti podřízeného na delegování 130
6. Filosofie delegování v procesním řízení 137
7. Situační řízení jako cesta k delegování 141
7.1 Od přikazování ke koučování 142
7.2 Koučováním k delegování 143
7.3 Delegováním k motivování 144
7.4 Firemní kultura a delegování 146
Případové studie 149
Kazuistika č. 1 149
Kazuistika č. 2 151
Kazuistika č. 3 152
Kazuistika č. 4 152
Kazuistika č. 5 153
Seznam literatury 155
Rejstřík 157
Skryť obsah